KI revolutioniert unseren Kundendialog
Telepower blickt auf einen äußerst erfolgreichen und inspirierenden Besuch der CCW (Call Center World) 2025 in Berlin zurück. Unsere sechsköpfige Delegation aus Projekt- und IT-Mitarbeiter:innen, und zwei externen Experten, tauchte in die Welt der innovativen Kundendialog-Lösungen ein, mit besonderem Fokus auf Künstliche Intelligenz (KI).
🟠 Highlights der Messe
KI im Kundendialog Die Ausstellung bot faszinierende Einblicke in die neuesten KI-Anwendungen für den Kundenservice. Besonders beeindruckten uns die Fortschritte bei generativer KI, die eine nahtlose und personalisierte Kundeninteraktion ermöglicht.
Networking-Erfolge Der Austausch mit Branchenexperten und Gleichgesinnten erwies sich als äußerst wertvoll. Wir knüpften zahlreiche neue Kontakte und vertieften bestehende Beziehungen, was uns neue Perspektiven für zukünftige Kooperationen eröffnete.
🟠 Erkenntnisse und Inspirationen
Automatisierung und Effizienz Wir erhielten wertvolle Einblicke in KI-gestützte Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Verbesserung der Entscheidungsfindung im Kundenservic. Diese Erkenntnisse werden uns helfen, unsere eigenen Abläufe weiter zu optimieren.
Zukunft des Kundendialogs Die Vorträge und Demonstrationen zeigten eindrucksvoll, wie KI die Customer Journey revolutionieren kann. Wir sind begeistert von den Möglichkeiten, unseren Kunden in Zukunft noch personalisiertere und effizientere Dienstleistungen anbieten zu können.
🟠 Voller Ideen nach Hause
Mit frischem Elan und einer Fülle neuer Ideen kehrt das Telepower-Team von der CCW zurück. Wir sind bereit, die gewonnenen Erkenntnisse in innovative Lösungen umzusetzen und freuen uns darauf, unseren Kunden auch in Zukunft erstklassigen, KI-unterstützten Service zu bieten. Die CCW 2025 war für uns nicht nur eine Messe, sondern der Startschuss für eine neue Ära des Kundendialogs bei Telepower.
Bleiben Sie dran 👍🏼 und entdecken Sie die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz von und mit Telepower
