Die CCW 2025 in Berlin war für uns mehr als nur eine Fachmesse: Sie war eine ideale Gelegenheit, unser Wissen über die neuesten KI-Trends im Kundenservice zu erweitern und gleichzeitig unseren Teamgeist zu stärken. In den kommenden Jahren wird KI immer wichtiger. Doch um Innovationen erfolgreich umzusetzen, braucht es mehr