Das erfahren Sie hier, in den telepower-News.

Warum Kundendaten wertvoller sind als Likes und Follower Social Media ist vergänglich – Ihre Kundendaten sind es nicht In der digitalen Welt verlassen sich viele Unternehmen darauf, dass sie ihre Kunden über Social Media erreichen. Schließlich hat man dort tausende Follower, regelmäßige Interaktionen und scheinbar einen direkten Draht zur Zielgruppe.

Ein echtes Gespräch ist mehr als ein Austausch von Informationen. Es geht um Verstehen, Vertrauen und Verbindung. Ob im Kundenservice, unter Kolleg:innen oder im persönlichen Umfeld – Kommunikation ist das Herzstück jeder Beziehung. 💡 Was macht ein gutes Gespräch aus? • Zuhören – wirklich hinhören, anstatt nur auf die eigene Antwort zu warten.

Das neue Jahr hat begonnen – eine ideale Gelegenheit, um durchzuatmen und darüber nachzudenken, wie Sie und Ihr Team in den kommenden Monaten mehr Entlastung finden können. Wir haben für Sie eine praktische Checkliste zusammengestellt, die zeigt, wie wir Ihnen wertvolle Zeit sparen können. Also gönnen Sie sich einen Moment

Eine Perspektive aus beiden Seiten der Leitung Wer kennt es nicht? Man hat ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung, greift zum Telefon und landet im Callcenter. Die Frustration ist oft schon vorprogrammiert. Doch bevor wir unseren Ärger am nächstbesten Mitarbeiter auslassen, sollten wir innehalten und überlegen: Ist Unfreundlichkeit

Wie Telepower Ihr Unternehmen unterstützt Eine reibungslose Terminplanung ist entscheidend, um Kunden zufriedenzustellen und Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Doch Terminvereinbarungen sind oft zeitaufwendig und führen leicht zu Engpässen, wenn sie nicht professionell gemanagt werden. Genau hier kommt Telepower ins Spiel: Unser Callcenter-Team bietet maßgeschneiderte Terminservices, die auf die individuellen Bedürfnisse