Zusammenarbeit bedeutet gelebte Partnerschaft
Zusammenarbeit bedeutet gelebte Partnerschaft. 🤝 Die DONAU Versicherung AG ist Teil der international erfolgreichen Vienna Insurance Group und zählt zu den führenden Versicherungsunternehmen in Österreich. Seit mehreren Projekten vertrauen sie auf die Service- und Vertriebsstärke von Telepower – sowohl operativ als auch menschlich. Dass diese Zusammenarbeit weit mehr ist als ein klassisches Outsourcing, zeigt das […]
Was ein Callcenter für Hotels tun kann – und warum gerade jetzt
Was ein Callcenter für Hotels tun kann – und warum gerade jetzt Die Hotellerie hat aktuell Grund zur Freude: Nächtigungen steigen, internationale Gäste kehren zurück, und die Nachfrage ist hoch. Doch genau jetzt stellt sich die entscheidende Frage: Wie sichern Hotels diese Entwicklung langfristig ab? Denn während neue Gäste über Buchungsplattformen oder Marketingaktionen gewonnen werden, […]
Produkt-Updates erklären sich nicht von selbst – wir tun es
Produkt-Updates erklären sich nicht von selbst – wir tun es. „Never change a running system.“ Für viele Konsumenten ist dieser Satz kein bloßes Sprichwort, sondern eine Überlebensstrategie im Tarif-Dschungel. Wenn wir in der Telekommunikationsbranche über „Produkt-Updates“ sprechen, meinen wir oft technische Fortschritte, schnellere Leitungen oder optimierte Tarifstrukturen. Doch beim Kunden kommt oft etwas ganz anderes […]
Es geht nicht ums Auslagern – es geht ums Zusammenarbeiten
Fachkräftemangel im Vertrieb? Vielleicht muss nicht alles neu erfunden werden – sondern nur anders verteilt. Was viele nicht wissen: Ein gutes Callcenter ist kein externer Dienstleister, der einem irgendwas abnimmt. Es ist ein Teil des Teams – nur eben von außen. Wir können nicht alles besser. Aber wir können manches so machen, dass andere wieder Luft zum […]
Kein Skript ersetzt echtes Interesse
Elfriede Herrgesell im Interview über die Kraft des Zuhörens In einem inspirierenden Interview mit LEADERSNET Österreich bringt unsere Gründerin und Geschäftsführerin Elfriede Herrgesell auf den Punkt, was viele im digitalen Zeitalter vergessen: Technik unterstützt – aber echtes Interesse, Zuhören und persönliche Gespräche machen den Unterschied. Seit über 30 Jahren steht Telepower für qualitative Kundenkommunikation, die […]
Mehr Erfolg durch gezieltes Telemarketing: Wie Telepower Ihr Unternehmen unterstützt!
Telefonverkauf gehört weiterhin zu den effektivsten Methoden, um Produkte erfolgreich zu vermarkten. Besonders in Österreich bietet dieser Vertriebsansatz zahlreiche Chancen. Telepower verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Telemarketing und weiß, wie man Zielgruppen erfolgreich anspricht. Unsere Callcenter-Agents entwickeln gemeinsam mit unseren KundInnen maßgeschneiderte Lösungen – perfekt abgestimmt auf Ihre Unternehmensziele. Unser Leistungsspektrum reicht dabei weit […]
📞 Telefonische Marktforschung
So unterstützt Telepower Ihre Entscheidungen Fundierte Marktforschung ist die Grundlage für erfolgreiche Strategien – sei es bei der Entwicklung neuer Produkte, der Messung der Kundenzufriedenheit oder der Erkennung von Trends. Telepower bietet Ihnen professionelle telefonische Marktforschung und verschafft Ihnen den entscheidenden Vorsprung. Warum Telepower? Unser erfahrenes Team kombiniert modernste Technologie mit jahrelanger Expertise. Wir gestalten […]
Warum Kundendaten wertvoller sind als Likes und Follower
Warum Kundendaten wertvoller sind als Likes und Follower Social Media ist vergänglich – Ihre Kundendaten sind es nicht In der digitalen Welt verlassen sich viele Unternehmen darauf, dass sie ihre Kunden über Social Media erreichen. Schließlich hat man dort tausende Follower, regelmäßige Interaktionen und scheinbar einen direkten Draht zur Zielgruppe. Doch was passiert, wenn ein […]
Gespräche, die bleiben – Warum Zuhören so viel mehr ist als nur Worte
Ein echtes Gespräch ist mehr als ein Austausch von Informationen. Es geht um Verstehen, Vertrauen und Verbindung. Ob im Kundenservice, unter Kolleg:innen oder im persönlichen Umfeld – Kommunikation ist das Herzstück jeder Beziehung. 💡 Was macht ein gutes Gespräch aus? • Zuhören – wirklich hinhören, anstatt nur auf die eigene Antwort zu warten. • Verstehen – sich in die Perspektive […]
KI Impulse 2025 – Zukunft Callcenter
In einer spannenden Diskussionsrunde haben wir bei TELEPOWER gemeinsam mit zwei Expert:innen aus den Bereichen Marketing und Digitalisierung über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Callcenter gesprochen. Dabei wurde klar: KI ersetzt nicht unsere Agent:innen – sie unterstützt sie! 💡 Der Fokus liegt auf der Frage, wie wir durch KI Zeit und Kosten sparen können, ohne dabei die persönliche, menschliche Note zu verlieren, die unsere […]
